Administração Processo Administrativo Planejamento

Considerando que rotinas administrativas são os diversos procedimentos de uma organização (processos e métodos) que resultam em tarefas diárias para a manutenção da qualidade de seus serviços, assinale a alternativa que apresenta uma ferramenta de gerenciamento de melhorias por meio da interferência no ambiente de trabalho.

  • A.

    5S.

  • B.

    Matriz BCG.

  • C.

    Matriz SWOT.

  • D.

    Pareto.

  • E.

    Business Model Canvas.