Administração Processo Administrativo Planejamento

O Balanced Scorecard Organizacional são medidas que permitem a interligação entre os componentes estratégicos da organização, os fatores críticos de sucesso, os componentes setoriais e as iniciativas de melhoria da organização, sob perspectivas distintas. Estas perspectivas são:
  • A. Custo, tempo, qualidade.
  • B. Inovação, operações e pós-venda.
  • C. Financeira, cliente, processos internos e aprendizado e crescimento.
  • D. Capacidade dos funcionários, capacidade dos sistemas e motivação.