Administração Processo Administrativo / Funções Administrativas Planejamento

Foco no cliente, liderança, envolvimento das pessoas, abordagem de processo, abordagem sistêmica para a gestão, melhoria contínua, abordagem factual para tomada de decisão e benefícios mútuos nas relações com os fornecedores são princípios da gestão da qualidade. O princípio “abordagem factual para a tomada de decisão” tem como uma de suas aplicações:
  • A. estabelecer medidas e objetivos para dirigir e rastrear oportunidades de melhorias
  • B. estabelecer claramente a responsabilidade e a autoridade para gerenciar o processo.
  • C. garantir que os dados e as informações sejam suficientemente precisos, confiáveis e acessíveis.
  • D. fazer com que a melhoria contínua de produtos, processos e sistemas seja um objetivo de cada indivíduo na organização.
  • E. estabelecer relacionamentos com fornecedores que equilibrem ganhos de curto prazo, com considerações de longo prazo para a organização e toda a sociedade.