Administração Processo Administrativo / Funções Administrativas Planejamento

No ciclo de vida do Business Process Modeling (BPM), há uma de suas fases que tem as seguintes finalidades: (1) entender os atuais processos organizacionais no contexto das metas e objetivos desejados; (2) obter e entender as informações oriundas de planos estratégicos, modelos de processos, medições de desempenho e mudanças nos ambientes externos; e (3) entender completamente os processos de negócio da organização no escopo considerado. Nesse caso, assinale, dentre as alternativas abaixo, o nome da fase do ciclo de vida do BPM que tem tais finalidades.
  • A. Análise de Processos de Negócio.
  • B. Desenho e Modelagem de Processos de Negócio.
  • C. Implementação de Processos.
  • D. Monitoramento e Controle de Processos.
  • E. Refinamento de Processos.