Administração Processo Administrativo

O processo de referência pode ser caracterizado como uma complexa série associativa de conexões ou eventos cujos passos finais são: processo de busca, resposta e solução para as questões apresentadas pelo usuário. Assinale a alternativa que apresenta as etapas iniciais do processo na seqüência CORRETA.

  • A.

    Necessidade de informação, questão inicial, problema, estratégia de busca, questão negociada.

  • B.

    Problema, necessidade de informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca.

  • C.

    Questão inicial, estratégia de busca, questão negociada, necessidade de informação, problema.

  • D.

    Estratégia de busca, problema, questão inicial, questão negociada, necessidade de informação.