Administração Processo Administrativo

João Perfeito, consultor especializado, foi contratado pela Cia Estatal de Gás Liquefeito para proceder a alterações na organização baseadas na abordagem de mudança planejada por meio da aplicação da ciência do comportamento. Para tanto, João Perfeito desenhou um projeto para essa mudança, baseado na teoria de Kurt Lewin, composto das seguintes fases: Diagnóstico (“descongelamento”); Intervenção (“mudança”) e Avaliação e Acompanhamento (“recongelamento”). O nome correto da abordagem que o consultor utilizou é

  • A.

    Reengenharia.

  • B.

    Gestão pela Qualidade Total – G. Q. T.

  • C.

    Reestruturação Organizacional – R. O.

  • D.

    Desenvolvimento Organizacional – D. O.

  • E.

    Reorganização Estrutural – R. E.