Questões de Concurso de Processo de Negociação - Administração

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Questão 673346

Tribunal Regional do Trabalho / 8ª Região (TRT 8ª) 2013

Cargo: Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Psicologia / Questão 26

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

A respeito da negociação integrativa e da distributiva, assinale a opção correta.

  • A.

    Em ambos os tipos de negociação, a melhor solução é a que potencializa uma das partes.

  • B.

    Em ambos os tipos de negociação, o relacionamento entre as partes é de curto prazo.

  • C.

    Tanto na negociação integrativa quanto na distributiva, as partes elaboram acordos criativos viáveis para todos.

  • D.

    Na negociação integrativa, a amplitude de negociação ocorre entre os pontos de resistência das partes envolvidas.

  • E.

    Na negociação distributiva, busca-se a solução que melhor atenda a ambas as partes a longo prazo.

Questão 673347

Tribunal Regional do Trabalho / 8ª Região (TRT 8ª) 2013

Cargo: Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Psicologia / Questão 27

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

Em relação à terceira parte envolvida em negociações para a solução de conflitos, assinale a opção correta.

  • A.

    Um instrutor é um terceiro com experiência para agir em situações de agressividade entre as partes.

  • B.

    O mediador é um terceiro com autoridade para ditar um acordo entre as partes.

  • C.

    Um consultor é um terceiro, habilitado e imparcial, que busca facilitar a resolução de um problema por meio da comunicação e da análise, com base em seus conhecimentos sobre conflitos.

  • D.

    Um conciliador é um terceiro, confiável, que facilita a solução por meio da razão e persuasão.

  • E.

    Um árbitro é um terceiro, neutro, que estabelece uma comunicação informal entre as partes.

Questão 733880

Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca (CEFET RJ) 2014

Cargo: Administrador / Questão 46

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Nível: Superior

Uma equipe de projetos está negociando um novo contrato com uma empresa multinacional. Ganhar esse contrato será muito importante para dar maior visibilidade à empresa no mercado e, consequentemente, para ampliar o seu mercado de atuação. Por essa razão, há um grande interesse nessa negociação, e a equipe se sente responsável por conseguir fechar o negócio. Diante dessa situação, uma boa prática no processo de negociação é
  • A. utilizar aspectos emocionais e de caráter particular para sensibilizar a outra parte.
  • B. construir uma relação de confiança mútua entre as partes.
  • C. utilizar critérios subjetivos e subliminares durante o processo.
  • D. buscar maior interação com as pessoas às quais os membros da equipe se assemelham.
  • E. relevar os aspectos referentes ao Código de Ética e aos princípios de conduta da empresa.

Questão 605160

Sergipe Gás S.A. - SE (Sergás/SE) 2013

Cargo: Assistente Técnico Administrativo - Área Recursos Humanos / Questão 30

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Nível: Médio

Característica que NÃO faz parte de um processo de negociação:

  • A.

    Existir, pelo menos, duas partes envolvidas.

  • B.

    As partes envolvidas apresentam conflito de interesses a respeito de um ou mais tópicos.

  • C.

    Uma negociação pode apresentar duas abordagens: distributiva e integradora.

  • D.

    Uma das habilidades de negociação é a utilização de critérios subjetivos para a negociação.

  • E.

    Toda busca de acordo e de consenso requer alguma forma de negociação.

Questão 657780

Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) 2013

Cargo: Analista Administrativo - Área Comunicação Social / Questão 120

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

A respeito de técnicas de negociação e tomada de decisão, julgue os itens subsequentes.

As razões que justificam a tomada de decisão devem ser tão importantes quanto as que justificam a tomada da não decisão, levando-se em consideração aspectos como poder, influência, autoridade, vantagens, desvantagens e circunstâncias.

  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 375406

Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) 2010 (2ª edição)

Cargo: Analista - Área Recursos Humanos / Questão 55

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Nível: Superior

A respeito de um processo de negociação, recomenda-se que, se necessário, o negociador esteja aberto para aceitar ajuda de uma terceira parte porque

  • A.

    numa negociação é importante que duas ou mais partes troquem bens ou serviços e busquem um acordo sobre as vantagens desta troca para elas.

  • B.

    numa negociação se busca a divisão de uma quantidade de recursos, o que tende a levar a uma situação de perda e ganho, fazendo de fato com que a atitude dos participantes seja a da busca de obtenção de vantagens.

  • C.

    numa negociação há um processo de barganha onde os mediadores, árbitros e conciliadores escutam ambos os lados da disputa e depois impõem uma solução.

  • D.

    a possibilidade de usar uma terceira parte neutra, um mediador, um árbitro ou um conciliador, em situações de impasse, dá continuidade à negociação.

  • E.

    o principal benefício da mediação em relação à arbitragem é que ela sempre resulta numa solução, evitando que o conflito possa ressurgir após a negociação.

Questão 376264

Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) 2010 (2ª edição)

Cargo: Analista - Área Logística / Questão 62

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Nível: Superior

Algumas táticas de negociação são bastante difundidas entre compradores e fornecedores que receberam apelidos. Relacione o apelido da tática de negociação, na coluna à esquerda, com as estratégias usadas em cada uma delas, na coluna à direita.

Estão corretas as associações:

  • A.

    I - S, II - U, III - P e VI - Q

  • B.

    I - T, II - Q, IV - P e VII - S

  • C.

    II - Q, III - S, VI - R e VII - U

  • D.

    III - U, IV - S, V - Q e VII - R

  • E.

    IV - R, V - Q, VI - T e VII - S

Questão 530135

Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO) 2009

Cargo: Analista Executivo em Metrologia - Área Desenvolvimento de Recursos Humanos / Questão 68

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

Com relação à negociação em organizações, julgue os itens seguintes.

O local escolhido para a realização das negociações pode exercer enfluência sobre os resultados.

  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 530136

Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO) 2009

Cargo: Analista Executivo em Metrologia - Área Desenvolvimento de Recursos Humanos / Questão 69

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

Com relação à negociação em organizações, julgue os itens seguintes.

Nas negociações que exigem urgência nas decisões, o negociador deve ser objetivo, deixando de lado o quebragelo e a exploração das expectativas e motivações da outra parte.

  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 530137

Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO) 2009

Cargo: Analista Executivo em Metrologia - Área Desenvolvimento de Recursos Humanos / Questão 70

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

Com relação à negociação em organizações, julgue os itens seguintes.

Algumas táticas de negociação são eficientes negociações, como: não deixar clara a decisão final, estender o tempo e deslocar a discussão para outro tema.

  • C. Certo
  • E. Errado