Administração Administração de Marketing Processo de Negociação

Pode-se compreender marketing como a arte de identificar e desenvolver as melhores formas de ofertas, levando em conta a expectativa dos diferentes públicos consumidores. Os benefícios e atributos, tangíveis e intangíveis, devem ser enumerados para que se perceba onde estão a diferenciação e a inovação dos produtos. Assim, um exemplo de atributo tangível de um automóvel conversível é ter:
  • A.

    capota removível.

  • B.

    segurança para direção em alta velocidade.

  • C.

    possibilidade de compra por pessoas de classe média.

  • D.

    possibilidade de uso na cidade ou na estrada.

  • E.

    preferência dos jovens.