Questão 381153 - Caracterização das organizações aplicada à Administração Pública

Concurso: Ministério da Saúde 2009

Cargo: Administrador

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

Administração Pública Caracterização das organizações aplicada à Administração Pública

No serviço público, a gestão pela qualidade total contribui para a eficácia organizacional. Julgue os itens a seguir, relativos às ferramentas da gestão de qualidade.

O diagrama de causa e efeito permite identificar as causas dos defeitos de um processo.

  • C. Certo
  • E. Errado