Administração Pública Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais

A incorporação do paradigma do cidadão como cliente na gestão pública depende

  • A.

    da rejeição das burocracias públicas, pois estas visam a atender seus interesses corporativos antes dos interesses dos cidadãos.

  • B.

    da alteração do princípio da universalização dos serviços públicos, por meio do atendimento prioritário às clientelas com maior renda.

  • C.

    da compatibilização do dever de atender com qualidade todos os cidadãos, independentemente de sua condição financeira, com as limitações orçamentárias do poder público.

  • D.

    do aprofundamento do processo de privatização do setor público, pois seu sucesso depende da eliminação do modelo patrimonial de gestão.

  • E.

    da retirada de princípios constitucionais da administração pública como a impessoalidade, a equidade e a universalidade.