Administração Pública Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais

Com relação à excelência nos serviços públicos, julgue os itens de 60 a 65.

Os fundamentos do modelo de excelência gerencial em gestão pública são inovação, aprendizado organizacional e gestão participativa.

  • C. Certo
  • E. Errado