Administração Pública Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais

Num caso de implantação de um processo de mudança sustentável numa empresa inserida em um mercado competitivo, submetido a constante inovação, uma estratégia para ser bem sucedida precisa enfatizar

  • A.

    a mobilização de todo o nível gerencial através de forças-tarefas coesas.

  • B.

    a elaboração de uma visão única e inquestionável do processo de mudança.

  • C.

    o envolvimento das pessoas através de técnicas de empowerment.

  • D.

    a identificação de novas lideranças capazes de conduzir o processo de mudança de forma integral.

  • E.

    a ancoragem da mudança nas bases da cultura organizacional, evitando reações às rupturas necessárias.