Administração Pública Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais

Com relação à gestão da qualidade e aos modelos de excelência gerencial (MEG) e ao PDCA (plan, do, check, act), julgue os seguintes itens.

A mensuração de resultados sobre a situação econômico-financeira e dos principais processos de negócio de uma organização é feita, de acordo com o MEG e o PDCA, na etapa de planejamento das atividades.

  • C. Certo
  • E. Errado