Administração Pública Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais

No que se refere ao gerenciamento de processos de negócio, no contexto da administração pública, julgue os próximos itens. Os processos de suporte caracterizam-se pela entrega de valor ao cliente e pela formação da cadeia de valor, podendo percorrer organizações funcionais e departamentos.
  • C. Certo
  • E. Errado