Administração Pública Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais Planejamento estratégico

Com referência ao planejamento estratégico no âmbito da administração pública, julgue os itens subseqüentes.

Ao definir que o cliente será atendido em suas unidades e por meio de seu sítio na Internet, a entidade estará traçando um plano de ação.

  • C. Certo
  • E. Errado