Administração Pública Reformas administrativas no Brasil

Entre os fundamentos de excelência considerados pela Fundação Nacional de Qualidade − FNQ se insere:
  • A. planejamento estratégico: com o estabelecimento de metas e indicadores para orientarem a atuação da organização.
  • B. downsizing: enxugamento, com redução de posições e redundâncias, visando a evitar o retrabalho e aumentar a produtividade.
  • C. reengenharia: que corresponde ao conceito de “folha em branco”, a partir do qual novos paradigmas podem ser estabelecidos.
  • D. adaptabilidade: flexibilidade e capacidade de mudança em tempo hábil, frente a novas demandas das partes interessadas e alterações no contexto.
  • E. accountability: dever de responder por uma responsabilidade outorgada, prestando contas à sociedade.