A respeito da gestão de qualidade e modelo de excelência gerencial, julgue os itens seguintes. O programa nacional de gestão pública (GESPÚBLICA), cuja implantação ocorreu na década de 90 do século passado, tem como finalidade melhorar a gestão e os serviços com área de atuação interna e foco em técnicas e ferramentas.
  • C. Certo
  • E. Errado