Nos casos em que um gestor público, visando ao planejamento estratégico de sua organização, necessite realizar uma análise de cenário com base nas forças e fraquezas oriundas do ambiente interno, bem como nas oportunidades e ameaças oriundas do ambiente externo, é aconselhável que o faça valendo-se da seguinte ferramenta:
  • A. Balanced Scorecard.
  • B. Reengenharia.
  • C. Análise SWOT.
  • D. Pesquisa Operacional.
  • E. ISO 9000.