De acordo com a definição do Gespública, o processo é um conjunto de decisões que transformam insumos em valores gerados ao cliente/cidadão. O grau de maturidade dos processos reflete a transformação da organização na medida em que estes são aperfeiçoados e, nesse contexto, os denominados processos encenados correspondem
  • A. ao nível mais precário de maturidade identificado na visão do Bussiness Process Maturity − CBOK.
  • B. ao nível 4, dentro dos 5 identificados, de acordo com a visão da Society for Design and Process Science − SDPS.
  • C. a uma fase preliminar da gestão por processos, onde o fluxo de atividades ainda precisa ser mapeado.
  • D. ao paradigma adotado pelo Business Process Management − BPM, que propõe o redesenho dos processos vigentes.
  • E. ao paradigma adotado pelo Business Process Management − BPM, que propõe o redesenho dos processos vigentes.