Nas atividades empresariais não monopolísticas, o cliente assume vital importância, pois tem poder de escolha, podendo trocar de produto ou serviço. Assinale a opção que explica por que o mesmo não acontece na administração pública

  • A.

    Porque na administração pública as estruturas são horizontalizadas, havendo múltiplos atendentes.

  • B.

    Porque na administração pública há uma preocupação constante em conhecer as necessidades dos usuários.

  • C.

    Porque na administração pública as estruturas verticalizadas facilitam a comunicação com o contribuinte.

  • D.

    Porque na administração pública nem sempre contribuinte é usuário do serviço prestado pelo governo.

  • E.

    Porque na administração pública os funcionários têm plena consciência de que seu salário é pago pelo contribuinte.