Administração Administração de Marketing Teorias em Marketing

O diretor de Marketing de uma indústria de artigos de pesca, preocupado em conhecer as características que afetam o comportamento do seu consumidor, deveria avaliar que

  • A.

    os fatores psicológicos que influenciam na decisão do comprador são representados pelos grupos de referência, a família, os papéis sociais e o status.

  • B.

    a cultura é o principal determinante dos desejos e do comportamento de uma pessoa.

  • C.

    a busca por informações é a primeira etapa do processo de decisão do comprador.

  • D.

    a tangibilidade é uma das características que influenciam na taxa de adoção de uma inovação.

  • E.

    o comportamento de compra com dissonância cognitiva reduzida envolve baixo envolvimento do consumidor e poucas diferenças significativas entre as marcas.