Administração Gestão de Pessoas Treinamento e Desenvolvimento

Para Chiavenato (2008), o processo de treinamento se dá em quatro etapas: transmissão de informações; desenvolvimento de habilidades; desenvolvimento de atitudes e desenvolvimento de conceitos. Qual dos objetivos abaixo se refere estritamente à etapa de transmissão de informações?
  • A. Habilitar para execução e operação de tarefas, manejo de equipamentos, máquinas e ferramentas.
  • B. Promover a mudança de atitudes negativas para atitudes favoráveis de conscientização e sensibilidade com os clientes internos e externos.
  • C. Fornecer informações sobre a organização, seus clientes, produtos e serviços, políticas e diretrizes, regras e regulamentos.
  • D. Desenvolver ideias e conceitos para estimular as pessoas a pensarem em termos globais para agir nos locais.
  • E. Desenvolver conceitos que conduzam as pessoas a raciocinarem de forma sistêmica a fim de habilitá-las à execução de tarefas complexas.