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No início da década de 2000, a entrada da empresa aérea Gol no mercado com uma estratégia “baixo custo-baixa tarifa”, comercializando passagens a preços significativamente inferiores ao das demais companhias aéreas, provocou um grande impacto no mercado de transportes de passageiros, afetando inclusive as empresas de ônibus. Utilizando o modelo de rivalidade ampliada ou modelo de cinco forças de Michael Porter para analisar o setor de ônibus interestaduais, o início das operações da Gol representou para esse setor
  • A. um aumento na atratividade do setor.
  • B. uma oferta de produto ou serviço substituto.
  • C. um novo entrante no setor ou indústria.
  • D. um aumento na rivalidade existente entre os participantes do setor.
  • E. uma expansão no poder de barganha dos fornecedores do setor.