Pode-se considerar que a formação de gerentes reside no desenvolvimento das habilidades. As habilidades:

  • A.

    de resolução de conflitos envolvem a construção de redes de relacionamento e a capacidade de falar em nome da empresa na solução de problemas;

  • B.

    empresariais fornecem ao gerente critérios para definição de quais atividades ou projetos designar para cada funcionário da empresa;

  • C.

    de processamento de informações se referem à capacidade de arbitragem de conflitos entre funcionários;

  • D.

    de alocação de recursos envolvem a busca de problemas e oportunidades, além da implementação de mudanças organizacionais;

  • E.

    de introspecção relacionam-se com a capacidade de reflexão e auto-análise.