Das fases que compõem a metodologia da gestão do conhecimento, a dimensão que visa estabelecer as características culturais, gerenciais e estruturais que direcionam o funcionamento da empresa refere­Se à fase:

  • A.

    Estratégia Organizacional.

  • B.

    Processos de Negócios.

  • C.

    Ambiente Organizacional.

  • D.

    Competência dos Colaboradores.

  • E.

    Indicadores de Avaliaçāo.