Administração

Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas organizações, julgue os itens que se seguem.

O mapeamento e a análise dos processos visam promover a mudança cultural, em última instância, para que as organizações possam lidar de maneira mais adequada com as pressões do ambiente.

  • C. Certo
  • E. Errado