Segmentação de mercado baseia-se no processo de divisão do mercado em grupos de consumidores detentores de características e necessidades afins que provavelmente apresentam comportamento de compra semelhante. De acordo com Midleton e Hawkins (1998) e Chispall (1995), cinco são os critérios principais e que devem ser aplicados a qualquer segmento de mercado.

De acordo com as informações acima, cada critério deve ser:

  • A. distinto, estratégico, apropriado, sustentável e apropriado.
  • B. estratégico, genérico, viável, apropriado e mensurável.
  • C. genérico, mensurável, estratégico, viável e apropriado.
  • D. mensurável, viável, apropriado, sustentável e distinto.