Há cinco níveis do processo de avaliação de Retorno do Investimento em Treinamentos. Aquele que gera análise do comportamento antes do processo de capacitação, é chamado de
  • A. aprendizado.
  • B. retorno sobre o investimento.
  • C. reação & ação planejada.
  • D. mudanças de capturas de impacto.
  • E. aplicação e implementação.