Um elemento marcante na maioria das grandes organizações é sua cultura organizacional. Essa cultura é reconhecida como responsável por promover uma convergência nos comportamentos, valores e atitudes dos indivíduos, perpassando toda a organização, mas que pode trazer também desafios à introdução de mudanças nos processos internos e na incorporação de novas práticas de gestão que rivalizem com aspectos nela consolidados. A cultura organizacional é formada por processos de consolidação de camadas, que vão interagindo e consolidando as bases da cultura da organização. Essas camadas são formadas por:
  • A. valores, crenças, comportamento, pressupostos básicos tidos como óbvios;
  • B. tipo de autoridade, estrutura organizacional, grupos informais, tipo de orientação;
  • C. padronização, interação, remuneração, ética;
  • D. responsabilidade social, sustentabilidade, relação com os clientes e relação com os funcionários;
  • E. necessidades fisiológicas, princípios de segurança, valores sociais, autoconhecimento.