O gerente de vendas de uma empresa automotiva identifica um comportamento EQUIVOCADO de sua equipe, na medida em que seus vendedores estão
  • A. assumindo uma postura muito mais voltada para o marketing do que para vendas.
  • B. gastando parte das visitas para colher informações sobre os clientes e os concorrentes.
  • C. observando a linguagem não verbal dos clientes para descobrir razões de compras.
  • D. privilegiando a maximização do volume de vendas em lugar da lucratividade.
  • E. ressaltando os benefícios dos produtos em detrimento de seus atributos.