Sabendo que poucas causas levam à maioria dos problemas, bem como que a identificação da causa básica de um problema deve ser feita de acordo com uma sequência de procedimentos lógicos, baseada em fatos e dados, o recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser saneadas denomina-se:
  • A. Diagrama de Pareto.
  • B. Diagrama de Ishikawa.
  • C. Funcionograma.
  • D. Histograma.
  • E. Fluxograma.