No dia-a-dia organizacional, as relações humanas trazem vários desafios. Estar pronto para lidar com eles implica saber que:
  • A. o uso do poder coercitivo é válido na resolução de conflitos.
  • B. remuneração é um fator motivacional.
  • C. o trabalho em equipe garante o alcance dos melhores resultados.
  • D. o melhor técnico tende a ser o melhor chefe.
  • E. em nosso tempo, não há mais espaço para o carisma no exercício da liderança.