Em um lote de produtos, uma determinada peça está defeituosa. A empresa que fabricou os produtos convoca os proprietários para fazer a troca da peça. A convocação é uma decisão definida como:
  • A. Árvore de decisão.
  • B. Não-programada.
  • C. Diagnóstico.
  • D. Programada.
  • E. Análise do ponto de equilíbrio.