As sociedades modernas são constituídas de organizações, que podem ser formais ou não. Quanto às organizações formais modernas ou burocracias, para distingui-las das organizações ou grupos informais, elas apresentam como características principais,
  • A. formalização das comunicações, impessoalidade nos relacionamentos e profissionalismo como critério de contratação e de promoção.
  • B. estrutura organizacional formada por níveis hierárquicos rígidos, regras implícitas e individualismo.
  • C. divisão de trabalho coordenada para reunir, unificar e harmonizar as atividades da organização, previstas nos fluxogramas.
  • D. departamentalização por função, que define as responsabilidades dos servidores individualmente e como integrantes de um grupo.
  • E. são coercitivas, utilitárias e normatizadas.