Quando um consumidor é levado a pensar que ao comprar determinado produto está adquirindo algo que nenhum outro produto lhe oferece, ou seja, o produto tem uma funcionalidade única, encontra-se diante de uma estratégica genérica definida como
  • A. de cliente.
  • B. de enfoque.
  • C. de concorrência.
  • D. de diferenciação.
  • E. liderança do custo total.