Na tabela abaixo estão retratadas algumas ferramentas utilizadas no mapeamento de processos e a respectiva definição de cada uma delas.

A correta correlação entre ferramentas e sua respectiva definição consta em:

  • A. a-IV; b-I; c-II; d-III.
  • B. a-II; b-III; c-IV; d-I.
  • C. a-I; b-IV; c-III; d-II.
  • D. a-III; b-IV; c-I; d-II.
  • E. a-II; b-IV; c-III; d-I.