Uma empresa redefiniu sua estratégia de negócio, criou novas linhas de produto e adotou novas tecnologias de produção. Para dar sustentação à estratégia, investiu fortemente em treinamento. A diretora de recursos humanos precisa avaliar os resultados do treinamento e gostaria de fazer essa avaliação no nível organizacional e no nível de recursos humanos. Serviriam como indicadores de resultados do treinamento no nível organizacional e no nível de recursos humanos, respectivamente:
  • A. melhoria da imagem da empresa e aumento da eficácia organizacional;
  • B. melhoria da qualidade de vida no trabalho (QVT) e redução do índice de acidentes no trabalho;
  • C. redução do absenteísmo e redução do índice de acidentes no trabalho;
  • D. melhoria do clima organizacional e retorno dos investimentos em treinamento;
  • E. melhoria da imagem da empresa e redução do absenteísmo.