O dono de um restaurante visa aprimorar a sua cadeia de valor por meio de mudanças nas atividades primárias. Essas mudanças poderão ser realizadas por meio de:
  • A. downsizing nos setores de maior eficiência;
  • B. benchmarking em uma concorrente com dificuldades financeiras;
  • C. investimento em propagandas online;
  • D. promoção de maior autonomia para seus funcionários;
  • E. maior empowerment de seus clientes.