Tendo como referência o guia CBOK v.2.0, julgue os itens a seguir, a respeito de gestão de processos de negócios. A designação clara de propriedade do processo, bem como a autoridade para propiciar mudanças, são fatores-chave de sucesso no gerenciamento de processos de negócio.
  • C. Certo
  • E. Errado