A respeito de ferramentas e técnicas de gestão estratégica e de qualidade, julgue os próximos itens. No início da elaboração de um diagrama de Ishikawa, não se deve impor à equipe envolvida a necessidade de identificar apenas as causas mais viáveis ou com maior probabilidade de levar ao efeito estudado.
  • C. Certo
  • E. Errado