Analise os dois agrupamentos abaixo, que se referem aos passos do processo de referência e suas características.

I. Necessidade de informação.

II. Questão inicial.

III. Estratégia de busca.

IV. Resposta.

a. Realizada em dois momentos.

b. Refere-se à busca de informações, por parte do usuário, quando este faz perguntas de forma compreensível para obter êxito em suas respostas.

c. Em alguns momentos vaga e imprecisa.

d. Caso a busca tenha sido feita de maneira correta, o resultado coincidirá com a solução do problema.

A ordenação correta das funções administrativas e suas características é

  • A. Ib; IIc; IIId; IVa.
  • B. Ia; IId; IIIb; IVc.
  • C. Ic; IIb; IIIa; IVd.
  • D. Ib; IIa; IIIc; IVd.
  • E. Id; IIc; IIIa; IVb.