A gestão do conhecimento apoia-se em um conjunto de processos relativos à geração, organização, desenvolvimento e distribuição de conteúdos relevantes a serem disponibilizados. Um dos principais problemas enfrentados, que o processo de desenvolvimento de conteúdos objetiva solucionar, é:
  • A. a falta de infraestrutura tecnológica;
  • B. o excesso de material disponível;
  • C. a resistência psicológica em compartilhar conhecimento;
  • D. a falta de registro de conteúdos confidenciais;
  • E. a geração de conhecimento tácito.