A respeito das técnicas e práticas utilizadas em modelagem e análise de processos, julgue os itens subsecutivos. No início da análise de processo, recomenda-se a profissionais de BPM (business process management) a realização de workshops de apresentação e de nivelamento de conhecimentos e expectativas com os principais envolvidos no projeto.
  • C. Certo
  • E. Errado