Um gerente recebeu os seguintes resultados de uma pesquisa sobre percepções e expectativas no trabalho realizada junto a sua equipe: a equipe está desmotivada; os membros da equipe consideram que têm autonomia para realizar o trabalho; os membros da equipe percebem que o trabalho não requer o uso de habilidades variadas e consideram que seu trabalho é pouco relevante para a empresa.

O gerente gostaria de realizar mudanças nos cargos que permitissem estimular a motivação dos membros da equipe. Para tal, na situação descrita, seria mais adequado adotar:

  • A. expansão vertical dos cargos e formação de unidades naturais de trabalho;
  • B. abertura de canais de feedback e combinação de tarefas;
  • C. estabelecimento de relacionamento com os clientes e expansão vertical dos cargos;
  • D. combinação de tarefas e formação de unidades naturais de trabalho;
  • E. estabelecimento de relacionamento com os clientes e abertura de canais de feedback.