Sr. Paulo, o gerente geral da fábrica de balas Sonho Doce, afirmou: “É praticamente impossível controlar tudo aqui na empresa. Tenho de focar no que está fora do padrão.”

Essa afirmação refere-se à

  • A. aceitação.
  • B. objetividade.
  • C. ênfase na exceção.
  • D. economia.