Arquivologia Conceitos Fundamentais

Um grande número de estudos e pesquisas sobre as necessidades e usos da informação pelos usuários proliferam-se na atualidade. A abordagem alternativa sobre esses estudos e pesquisas, na qual os usuários são vistos como tendo dificuldade de reconhecer o que está errado, enfrentando incertezas e lacunas. A incapacidade de especificar o que é necessário para resolver esses problemas de informação é conhecida como

  • A.

    valor adicionado.

  • B.

    anomalia cognitiva.

  • C.

    resistência passiva.

  • D.

    construção de sentido.

  • E.

    dificuldade de acesso.