Auditoria

Uma pequena fábrica de pneus faz frequentemente troca de produtos defeituosos para cumprir os termos de garantia acertados com seus clientes. O diretor da empresa sabe que, para resolver esse problema, terá que

  • A.

    revisar a estrutura da organização.

  • B.

    revisar o planejamento estratégico da empresa.

  • C.

    estabelecer métodos eficientes de comunicação.

  • D.

    estabelecer novas políticas de motivação dos funcionários.

  • E.

    estabelecer maior rigor nos padrões e critérios de produção.