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Acerca das atitudes e do perfil do bibliotecário de referência, assinale a opção correta.

  • A.

    Como a reação diferenciada é instintiva no ser humano, é aceitável que o bibliotecário dê mais atenção e prioridade ao pedido de uma autoridade do que ao de um cidadão comum.

  • B.

    Os atributos pessoais do bibliotecário, como cortesia, segurança, imaginação, paciência, persistência e memória, não influenciam o serviço de referência.

  • C.

    Diante de uma pergunta do usuário, o bibliotecário de referência não deve manifestar opiniões acerca de religião, política, filosofia ou arte.

  • D.

    O bibliotecário de referência deve adotar um conjunto de critérios pessoais para filtrar as solicitações dos usuários.