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Ao comparar o modo de busca apresentado por um consulente na entrevista de referência com a maneira como as informações são organizadas nas fontes de informação específicas, disponíveis na biblioteca, o bibliotecário releva a terminologia e a estrutura das fontes a serem consultadas.

Esse procedimento constitui o quarto dos oito passos, descritos por Grogan (2001), para o processo de referência denominado

  • A.

    solução potencial

  • B.

    resultado de busca

  • C.

    processo de busca

  • D.

    questão inicial

  • E.

    questão negociada