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Refere-se à capacidade de o programa, projeto ou serviço atender às reais demandas sociais, isto é, à relevância de suas ações e à sua capacidade de alterar as situações encontradas.

Elaborada por Maria Christina Barbosa de Almeida, a definição acima apresenta o conceito de

  • A.

    eficácia.

  • B.

    efetividade.

  • C.

    custo-benefício.

  • D.

    eficiência.

  • E.

    impacto.